「コミュニケーション能力が大切！」
って、良く聞きますが、「どんな能力なのか具体的に説明してー。」
と、言われると、どうでしょう？？
コミュニケーションは、
情報を 《発信する人》 と 《受信する人》
の双方がいることが前提ですね(^^
《発信者に必要なコミュニケーション能力》
受信者にわかりやすく伝えることが出来ること。
また、受信者が返しやすい言葉や表現で伝えることができるか。
《受信者に必要なコミュニケーション能力》
発信者の意図を読み取り理解する事ができ、
その情報を、より良い方向に持っていく為に、発信者へ返信することができる。
上記のような事に注意して、
双方の情報の共有や、良好な関係作り等のが期待されます。
「うまく喋るのが苦手」 と、いう方がいわゆるコミュ症とか言ったりしていますが、
「人の話を聞かない」 と、いう方もまた、コミュニケーション能力として不足していると言えますね。
コミュニケーション能力を上げたい方は、
人には分かりやすく伝える事を心がけ、
人の話をよく聞き、何を伝えようとしているか分かろうとし、
それに対して答えやすいように返してあげる。
これだけで何か変わるかもしれません(^^
私自身も気をつけようと思いますm(_ _)m
筆者：株式会社メディアエージェンシー 中桐 龍治
